İade Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Love London üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde hiçbir şekilde değişim yapılmamaktadır. 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü değiştirmek istediğiniz durumda, satın almış olduğunuz ürünü iade edip yerine yeni ürünü sipariş edebilirsiniz.

Love London, satın almış olduğunuz; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin ücretli iadesini, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kabul etmektedir.

Teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade için kargoya teslim edilmeyen ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

İade için gönderdiğiniz ürünler Love London iade departmanı tarafından detaylı olarak incelenecektir. Herhangi bir koku, leke veya deformasyon tespit edilirse iadeniz reddedilir. Lütfen ürünleri dikkatli bir şekilde deneyiniz.

İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Sürat Kargo anlaşma numaramızı söyleyerek karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Kredi kartı veya banka kartı ile satın alınan ürünlerin iadesi kartınıza, kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerin iade bedelleri ise  havale ile yapılacaktır.

İadeniz yapılırken kargo bedeli olan 200,00 TL ürün bedelinden düşülerek iade tutarınız kartınıza veya hesap numaranıza yatırılacaktır.

2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti Love London tarafından karşılanır, alt tutarlarda kargo ücreti alıcıya aittir. 
Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri kargo paketi ile birlikte iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

İade sürecinde başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

⸻

İADE KARGO İÇİN İZLENECEK ADIMLAR

1. Size en yakın Sürat Kargo şubesine gidiniz.
2. Paketinizi Sürat Kargo personeline aşağıdaki iade kodu ile teslim ediniz.
3. Love London iade kodu: 148 770 5358
4. Kargonuzu teslim ederken herhangi bir ücret ödemeyiniz.
5. Kargo takip numaranızı mutlaka saklayınız.
6. Kargonuz bize teslim edilip paketiniz açıldığında tarafınıza e-posta ile bilgi verilecektir.
7. İadeniz tarafımıza teslim edildikten sonra 10 gün içerisinde ödeme şeklinize göre işleme alınacak